方案概述

网约车视频监控解决方案，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》政策要求打造，面向网约车运营企业的车载视频监管综合方案。网约车出行已经成为市民重要出行方式，但行业存在乘车安全事件多发、平台监管薄弱、车辆驾驶员水平参差不齐、运营流程不规范等问题。本套系统由车载前端设备与后端多级监管平台共同组成，终端符合JT794、JT808交通部部标协议，实现车内音视频录像、多位置SOS紧急报警、拍照取证、车辆定位、WiFi共享、蓝牙对接网约车APP，同时支持RFID执法终端现场核验车辆信息，可对接企业网约车业务平台、政府监管平台、110接处警指挥中心，强化网约车全过程安全监管，提升出行安全保障能力，满足合规运营要求。

行业现存痛点

- 网约车安全事件频发，车内发生纠纷、险情缺少现场音视频取证资料；
- 行业监管力度不足，驾驶员、车辆素质良莠不齐，运营行为缺少实时监督；
- 传统设备难以和网约车业务APP打通，线上接单状态无法同步车载终端；
- 执法人员现场核验网约车资质、车牌信息缺少便捷的现场核验手段；
- 需要满足网约车新规合规要求，实现企业平台、政府监管部门、公安110多方数据对接。

系统整体组成

1、前端车载设备：车载视频终端、车载摄像机、RFID执法识别终端、多点位SOS紧急报警按钮、车载WiFi共享设备；支持OBD、点烟器多种电源接口，简化现场安装工序。
2、后端监管平台：包含各类业务服务器（管理服务器、GPS服务器、视频转发服务器）、客户端软件、手机监控APP；可对接网约车企业业务平台、政府监管平台、公安110监控指挥中心，实现多级数据上报与监管。

方案核心功能特点

- 符合交通部部标协议：终端严格遵循JT794、JT808通信标准，设备通用性、可靠性强，便于对接各类第三方监管平台。
- 多点位SOS多线报警：车辆正驾驶、副驾驶、后排座位分别布置SOS报警按钮，驾驶员、乘客遇到危险险情均可触发报警，险情信息实时上传监管后台。
- 报警联动双摄自动拍照：触发紧急报警后，双摄像头自动对驾驶位、车内乘客区域抓拍照片并上传平台，留存现场证据，辅助险情处置与事件复盘。
- 便捷多种供电接入：支持OBD接口、点烟器接口取电，降低施工难度，简化安装步骤。
- 车载WiFi共享服务：车载WiFi热点，供乘客上网娱乐使用，同时解决司机手机APP流量超支问题。
- 蓝牙联动网约车APP：通过蓝牙实现网约车APP与车载终端联动，APP接单上线同步终端上线状态，兼顾业务使用与个人隐私保护。
- RFID执法现场核验：执法人员使用RFID执法终端，在有效识别范围内，可直接读取附近网约车车牌、车辆联系方式，实现路面快速执法检查。
- 多级平台对接能力：成熟城市综合监管平台一站式管理；在缺少本地监管平台的偏远地区，可直接使用网约车专用终端独立运行；支持和企业网约车平台、政府监管平台、110指挥中心完成数据对接上报。

方案业务价值

- 满足网约车合规运营：符合网约车管理暂行办法相关技术要求，音视频、报警、定位数据完整留存，满足监管部门检查。
- 强化出行安全防护：乘客司机均可一键SOS报警，报警自动抓拍取证，发生险情后台第一时间接收告警，提升司乘安全保障。
- 便于路面执法监管：RFID终端支持现场快速核验网约车车辆信息，提升执法工作效率。
- 业务深度适配网约车场景：蓝牙联动接单APP、车载WiFi，兼顾司机、乘客实际使用体验。
- 多级监管闭环：企业自查、政府监管、公安应急处置多方平台打通，实现网约车全链条监管。

适用领域

适用于网约车运营企业、出租客运企业，用于网约车车载视频监控、SOS紧急报警、车辆定位监管，满足网约车新规合规建设，支持对接企业业务系统、政府监管平台。