货运车辆动态监控平台离线预警需要按照闭环流程处置，及时排查SIM卡欠费、设备故障、信号异常等问题，避免长时间离线影响年审和上路检查；货车ADAS+DSM预警抓拍图片、报警记录分为终端本地存储卡存储和云端平台存储两种模式，有明确的法规保存时限要求。

一、货运车辆动态监控平台离线预警处置流程

1、预警接收与初步判定：监控人员收到平台离线告警，先区分离线类型，是临时信号波动、隧道区域无信号，还是持续离线；核对车辆行驶位置、离线起始时间，做好告警登记。短时间隧道、地下路段信号丢失属于正常现象，持续超过10分钟离线需要立即处置。

2、联系驾驶员核实情况：第一时间电话联系货车驾驶员，确认车辆有没有人为断电、天线松动、设备被遮挡；询问SIM卡是否欠费、流量到期，同步告知驾驶员不得继续营运，未恢复在线禁止接单拉货。

3、分级排查故障：如果是欠费问题，通知车主尽快续费；硬件故障、天线损坏、主机故障，安排备案服务商远程调试或者上门检修；平台服务器故障、运营商网络故障，联系服务商技术人员处理。

4、跟踪恢复在线状态：故障处理完成后，监控人员在平台核验车辆定位、数据上传是否恢复正常，确认稳定在线。

5、台账记录闭环销号：完整记录离线时间、离线原因、沟通内容、处置措施、恢复时间，留存通话记录、平台截图，录入动态监控台账；多次反复离线的车辆纳入重点管控，安排设备全面检修。

6、上报流程：车辆长时间无法修复、持续离线仍然上路营运，企业安全管理员要及时制止；拒不整改的，按要求上报交通运输主管部门。

二、货车ADAS+DSM预警抓拍记录保存时长

1、云端平台预警记录（抓拍图片、报警信息、文字告警日志）：按照《道路运输车辆动态监督管理办法》规定，动态监控预警数据、轨迹数据至少保存6个月；涉及违法、疲劳、违规驾驶的报警处置台账、证据材料至少保存3年，用于运管抽查、年审核验、事故溯源。

2、车载SD卡本地录像与抓拍视频：存储卡为循环覆盖机制，容量大小决定本地保存时长；常规标配存储卡一般保存7-15天录像，报警触发的抓拍片段、报警前后短视频会优先锁存，不会被快速覆盖。

3、补充说明：ADAS+DSM抓拍图片只在云端保存6个月，到期后平台会自动清理原始抓拍文件，企业需要重点违规证据可以提前导出存档；存储卡循环覆盖之后，本地视频无法恢复，重要报警证据依靠平台云端存储。

三、日常管理注意事项

企业必须落实24小时动态监控值班制度，离线预警不能积压；不能私自删除、篡改ADAS抓拍记录、离线处置台账；年审、专项安全检查时，运管部门会抽查预警处置记录和保存的报警证据。