成都网约车北斗ADAS+DSM车载视频监控采用存储卡循环录像机制，很多司机关心录像到期被覆盖后能不能恢复，以及正规的录像调取渠道，终端遵循JT/T794、JT/T1078部标规范，下面给大家讲清楚恢复可行性和调取流程。

一、录像保存到期被覆盖之后，能不能恢复？

如果录像已经被新的行车视频完整覆盖，正常情况下无法恢复。网约车北斗专用加密存储卡和普通行车记录仪卡不一样，视频文件经过终端加密，不是普通电脑可以直接读取的格式。循环覆盖就是新录像直接写入旧视频存储扇区，底层数据被替换，市面上普通的数据恢复软件基本没有效果。

只有一种极小概率场景还有机会：视频刚标记到期、还没有新录像写入覆盖该区块，并且第一时间停止车辆录像、交由服务商或者专业数据恢复机构做底层检测，才存在微弱的恢复可能性，而且费用高、成功率不可保证，不建议抱太高期待。

这里区分锁定录像和普通录像：触发SOS报警、碰撞告警、ADAS/DSM预警的视频片段会自动锁定保护，不会参与循环覆盖，不会到期自动删除；只有没有标记的普通行车录像，才会按照存储周期滚动覆盖。云端平台只保存预警抓拍短视频片段，不会存储全部连续长录像，云端没有备份完整版行车视频，不能从云端找回已经覆盖的录像。

二、成都网约车车载视频监控录像调取正规流程

司机个人没有权限直接调取、拷贝存储卡视频，遇到司乘纠纷、交通事故、投诉取证，需要按正规流程申请调取。第一步，准备好相关材料，包含订单信息、事发时间、事由说明，向网约车平台或者北斗终端服务商提交调取申请；第二步，服务商核验事由之后，通过JT/T1078协议远程检索回放录像，或者现场读取加密存储卡导出对应时段视频；第三步，监管部门办案核查时，由监管端发起调阅指令，平台配合推送视频数据。

调取全程留痕，视频只用于事故核查、纠纷处理、执法取证，严禁私自转发、外传车内音视频，保护乘客隐私。调取有时间窗口，一定要在录像被覆盖之前尽快提交申请，超时之后就算走正规流程，也调取不到已经覆盖的视频。

三、实用避坑提醒

1、不要自行拆卸、拔卡，私自取出加密存储卡尝试电脑恢复，不仅读不出视频，还会判定设备违规，影响年审。

2、发生纠纷事故，第一时间联系服务商锁定视频，锁定之后该段录像停止参与循环覆盖，保留证据。

3、存储卡容量决定保存时长，常规256G配置，连续录像一般保留20～30天左右，不同品牌终端略有差异。

4、网上宣传可以恢复北斗加密监控视频的工具大多无效，不要轻信，避免泄露信息、产生不必要损失。